Specjalista IT ds. Service Desk

Branża

Informatyka - programowanie

Nazwa stanowiska

Specjalista IT ds. Service Desk

Rodzaj pracy

praca stała

Ilość miejsc pracy

1

Ilość godzin w tygodniu

40

Opis firmy

Alior Bank to ogólnopolski bank uniwersalny i jedna z najbardziej nowoczesnych i innowacyjnych instytucji finansowych w Polsce. To miejsce dla ludzi, którzy mają pomysły i odwagę biznesową, by wyznaczać nowe standardy bankowości. Nasze podejście do biznesu oraz tempo rozwoju wielokrotnie były doceniane w plebiscytach najbardziej prestiżowych magazynów finansowych, m.in. w 2014 i 2015 r. jako pierwszy w historii polski bank otrzymaliśmy prestiżowy tytuł „Najlepszy europejski bank detaliczny” przyznawany przez „Retail Banker International”. Dynamiczny wzrost Alior Banku i zmiany zachodzące na rynku usług bankowych stwarzają wiele możliwości zdobywania ciekawych doświadczeń i wchodzenia w nowe role.

Zakres obowiązków

Mamy dla Ciebie pracę, która polega na: - świadczeniu dla pracowników banku pomocy telefonicznej i zdalnej (tzw. „Remote Assistance) w ramach pierwszej linii wsparcia dla użytkowników - bieżącej rejestracji i rozwiązywaniu zgłaszanych problemów do ServiceDesk dotyczących oprogramowania, sprzętu używanego przez pracowników Banku w wyznaczonym reżimie czasowym - realizacji bieżących zadań związanych z naprawami sprzętu (komputery, tablety, telefony, drukarki etc.) w wyznaczonym reżimie czasowym i warunkach SLA - instalacji, aktualizacji oprogramowania zgodnie z używanymi standardami modeli konfiguracji środowisk pracy użytkowników. - opracowaniu i przygotowaniu bazy wiedzy oraz operacyjnych procedur dla zespołu ServiceDesku. - współpracy z dostawcami zewnętrznymi (tam gdzie niezbędna) - automatyzacji standardowych czynności operacyjnych ServiceDesk

Wymagania

Jeżeli jesteś osobą, która: - posiada wykształcenie wyższe informatyczne lub pokrewne (lub ostatni rok studiów) - zna systemy operacyjne, szczególnie Windows, sieci teleinformatycznych - zna narzędzia zarządzania środowiskiem Windows (Active Directory/SCCM/WSUS etc.) oraz konfiguracji oprogramowania biurowego użytkownika. - zna narzędzia zarządzania środowiskiem urządzeń mobilnych - posiada umiejętność konfiguracji sprzętu i oprogramowania używanego w środowisku użytkownika końcowego w tym ochrony antywirusowej, MS OFFICE, OUTLOOK, narzędzi komunikacyjnych - posiada doświadczenie w zakresie administracji systemami IT – dodatkowy atut - cechuje się dociekliwością, systematycznością, dobrą samoorganizacją pracy - zna angielski na poziomie komunikatywnym + czytania dokumentacji

Oferujemy/Warunki zatrudnienia

Oferujemy: - umowę o pracę - pracę w strukturach IT najszybciej rozwijającego się Banku w Polsce - szerokie możliwości rozwoju zawodowego - udział w ciekawych projektach - wynagrodzenie dostosowane do wiedzy i doświadczenia - dofinansowanie do świadczeń socjalnych (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, programy zniżkowe i lojalnościowe itp.)

Oferta dla osoby niepełnosprawnej

Nie

Klauzula o danych osobowych

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Studenckie Centrum Kariery moich danych osobowych, dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnego i przyszłych procesów rekrutacyjnych przeprowadzanych przez W/W podmiot (zgodnie z Ustawa z dn. 29 08 1997 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. Nr 133 poz. 883 z późn. zm.). Powyższa zgoda dotyczy również załączonych przeze mnie ewentualnych dodatkowych dokumentów (CV, referencje, etc.). Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Zgoda może być wycofana pisemnie w każdym czasie. Oświadczam, że zostałem/-am poinformowany/-ao prawie dostępu do treści moich danych osobowych oraz ich poprawiania i aktualizowania."

Specjalista IT ds. Service Desk

Sposób aplikacji

Aplikuj on-line https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?webid=C03742DA-E49F-4597-99BE-F0BDFC588907&skkcfg=5347f6d77fe64eb888fae2d48e42aac1&skklocationId=3&skkExternalOfferId=17119&skkCountryId=1&skkRegionId=6

Kontakt do osoby rekrutującej

https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?webid=C03742DA-E49F-4597-99BE-F0BDFC588907&skkcfg=5347f6d77fe64eb888fae2d48e42aac1&skklocationId=3&skkExternalOfferId=17119&skkCountryId=1&skkRegionId=6