Młodszy Specjalista ds. Technicznej Obsługi Klienta

Branża

Informatyka - administracja

Nazwa stanowiska

Młodszy Specjalista ds. Technicznej Obsługi Klienta

Rodzaj pracy

praca stała

Ilość miejsc pracy

1

Ilość godzin w tygodniu

40

Opis firmy

Lider hostingu w chmurze poszerza Zespół Technicznej Obsługi Klienta!

Zakres obowiązków

- mailowa obsługa klientów w zakresie technicznym, sporadycznie poprzez inne kanały komunikacji (telefon, livechat) - wsparcie w drobnych pracach technicznych przy sprzęcie serwerowym oraz konsumenckim - udzielanie profesjonalnych i rzeczowych wyjaśnień oraz informowanie klientów o postępach w rozwiązywaniu ich problemów - techniczne wsparcie merytoryczne dla osób pracujących w Dziale Obsługi Klienta - analiza i rozpatrywanie spraw typu ‘abuse’

Wymagania

- doświadczenie na podobnym stanowisku w firmie działającej w zakresie technologii internetowych - umiejętność sprawnego poruszania się po konsoli systemu Linux - wiedza nt. protokołów pocztowych - umiejętność konfigurowania serwerów - samodzielność oraz duże zaangażowanie - łatwość w nawiązywaniu kontaktów z ludźmi - gotowość do nauki języków skryptowych - bardzo dobra znajomość zasad pisowni w języku polskim - znajomość j. angielskiego pozwalająca na swobodne korzystanie z dokumentacji technicznej - gotowość do pracy zmianowej (elastyczny grafik) - otwartość na nowe wyzwania Mile widziane: - praktyczna wiedza nt. oprogramowania OpenStack oraz Kubernetesa doświadczenie z Node.js

Oferujemy/Warunki zatrudnienia

- pełną wyzwań pracę w przyjaznej atmosferze - profesjonalne wdrożenie do pracy - wsparcie przełożonych i doświadczonych współpracowników - stałe podnoszenie kompetencji poprzez udział w cyklicznych szkoleniach oraz rozwojowych projektach - możliwość awansu wewnętrznego i/lub udział w rekrutacjach wewnętrznych - umowę o pracę - pakiet atrakcyjnych benefitów i zniżki na usługi nazwa.pl (m.in. pakiet startowy, ubezpieczenie medyczne, MultiSport, budżet rozwojowy, cykliczne niespodzianki, imprezy integracyjne itp.)

Oferta dla osoby niepełnosprawnej

Nie

Klauzula o danych osobowych

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Studenckie Centrum Kariery moich danych osobowych, dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnego i przyszłych procesów rekrutacyjnych przeprowadzanych przez W/W podmiot (zgodnie z Ustawa z dn. 29 08 1997 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. Nr 133 poz. 883 z późn. zm.). Powyższa zgoda dotyczy również załączonych przeze mnie ewentualnych dodatkowych dokumentów (CV, referencje, etc.). Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Zgoda może być wycofana pisemnie w każdym czasie. Oświadczam, że zostałem/-am poinformowany/-ao prawie dostępu do treści moich danych osobowych oraz ich poprawiania i aktualizowania."

Młodszy Specjalista ds. Technicznej Obsługi Klienta

Sposób aplikacji

Wszystkie zainteresowane osoby bardzo proszę o przesyłanie CV poprzez stronę: https://nazwapl.elevato.net/pl/mlodszy-specjalista-ds-technicznej-obslugi-klienta,j,255?source=1029

Kontakt do osoby rekrutującej

joanna.palczynska@netart.pl