Specjalista ds. Reklamacji i Skarg

Branża

Doradztwo / Konsulting

Nazwa stanowiska

Specjalista ds. Reklamacji i Skarg

Rodzaj pracy

praca stała

Ilość miejsc pracy

1

Ilość godzin w tygodniu

40

Opis firmy

Alior Bank to ogólnopolski bank uniwersalny, jedna z najbardziej nowoczesnych i innowacyjnych instytucji finansowych w Polsce, obsługująca klientów indywidualnych i biznesowych. Jako pierwszy polski bank w historii otrzymaliśmy prestiżowy tytuł: „Najlepszy europejski bank detaliczny 2014” przyznawany przez „Retail Banker International”

Zakres obowiązków

Zakres obowiązków: - rozpatrywanie reklamacji i skarg Klientów Banku - dokonywanie księgowań korygujących - kontakt z instytucjami zewnętrznymi w zakresie reklamacji - przygotowywanie odpowiedzi na obsługiwane reklamacje uzasadniające stanowisko Banku

Wymagania

Wymagania: - szeroka znajomość produktów oferowanych przez banki uniwersalne - doświadczenie zawodowe w zakresie bankowości i finansów - wykształcenie wyższe (preferowane ekonomiczne) - umiejętność analitycznego myślenia - bardzo dobra organizacja pracy - dokładność, skrupulatność w wykonywaniu powierzonych zadań - znajomość angielskiego w stopniu komunikatywnym Dodatkowym atutem będzie doświadczenie: - na stanowiskach związanych z obsługą reklamacji bankowych w obsłudze systemów ognivo oraz profile w prowadzeniu reklamacji typu chargeback

Oferujemy/Warunki zatrudnienia

Wybranym osobom oferujemy: - zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę - realne możliwości rozwoju zawodowego w organizacji oraz możliwość zdobycia doświadczenia pod okiem ekspertów - pracę na samodzielnym stanowisku - przyjazną atmosferę pracy w młodym zespole - bogaty pakiet socjalny (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, konkursy wewnętrzne, programy zniżkowe i lojalnościowe itp.)

Oferta dla osoby niepełnosprawnej

Nie

Klauzula o danych osobowych

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Studenckie Centrum Kariery moich danych osobowych, dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnego i przyszłych procesów rekrutacyjnych przeprowadzanych przez W/W podmiot (zgodnie z Ustawa z dn. 29 08 1997 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. Nr 133 poz. 883 z późn. zm.). Powyższa zgoda dotyczy również załączonych przeze mnie ewentualnych dodatkowych dokumentów (CV, referencje, etc.). Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Zgoda może być wycofana pisemnie w każdym czasie. Oświadczam, że zostałem/-am poinformowany/-ao prawie dostępu do treści moich danych osobowych oraz ich poprawiania i aktualizowania."

Specjalista ds. Reklamacji i Skarg

Sposób aplikacji

Jeśli jesteś zainteresowany ofertą aplikuj on-line https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?webid=543A3048-2E39-421B-A244-3326289154BF&skkcfg=5347f6d77fe64eb888fae2d48e42aac1&skklocationId=3&skkExternalOfferId=15987&skkCountryId=1&skkRegionId=6

Kontakt do osoby rekrutującej

https://system.erecruiter.pl/FormTemplates/RecruitmentForm.aspx?webid=543A3048-2E39-421B-A244-3326289154BF&skkcfg=5347f6d77fe64eb888fae2d48e42aac1&skklocationId=3&skkExternalOfferId=15987&skkCountryId=1&skkRegionId=6