Wsparcie techniczne z językiem niemieckim

Branża

Obsługa klienta / Call Center

Nazwa stanowiska

IT Support

Rodzaj pracy

praca stała

Ilość miejsc pracy

5

Ilość godzin w tygodniu

37

Opis firmy

Dorset jest prężnie działającą firmą na rynku czeskim, świadczącą usługi w zakresie rekrutacji. Od wielu lat umożliwiamy największym talentom rozwijać karierę, natomiast międzynarodowym firmom pomagamy znaleźć najlepszych specjalistów.

Zakres obowiązków

- Obsługa połączeń przychodzących i e-maili od klientów z problemami technicznymi dla różnego oprogramowania i sprzętu - Prowadzenie korespondencji mailowej, dotyczącej zagadnień technicznych - Utrzymywanie kontaktu z pozostałymi działami w celu rozwiązania problemu - Wyznaczanie priorytetów w rozwiązywaniu problemów klientów oraz wyjaśnienie zaistniałych problemów technicznych, rozwiązanie zaistniałych trudności, bądź przekierowanie problemu do osoby posiadającej wiedzę w danym zakresie -Utrzymanie stałego kontaktu z klientami, do momentu gdy problem zostanie rozwiązany

Wymagania

- Płynne posługiwanie się językiem niemieckim w mowie i piśmie - Komunikatywna znajomość języka angielskiego - Rozwinięte zdolności komunikacyjne i organizacyjne - Umiejętność pracy w środowisku Windows - Mile widziane wcześniejsze doświadczenie w telefonicznej obsłudze klienta jest dodatkowym atutem, entuzjastyczni absolwenci szkól wyższych z pasją do języka niemieckiego bądź do technologii IT są również idealnymi kandydatami na stanowisko - Wymagane jest posiadanie paszportu UE lub w przypadku kandydatów z poza Unii Europejskiej stały pobyt na terenie Republiki Czeskiej

Oferujemy/Warunki zatrudnienia

- Pomoc przy relokacji - Atrakcyjne wynagrodzenie - Możliwość rozwoju zawodowego w międzynarodowym środowisku - Atrakcyjny pakiet socjalny - Trening dający możliwość zapoznania się z oprogramowaniem oraz konsultacje w planowaniu dalszej kariery - Bezpieczeństwo pracy dla firmy z tradycjami, istniejącej na rynku europejskim od wielu lat.

Oferta dla osoby niepełnosprawnej

Nie

Klauzula o danych osobowych

"Wyrażam zgodę na przetwarzanie przez Studenckie Centrum Kariery moich danych osobowych, dla potrzeb niezbędnych do realizacji obecnego i przyszłych procesów rekrutacyjnych przeprowadzanych przez W/W podmiot (zgodnie z Ustawa z dn. 29 08 1997 roku o Ochronie Danych Osobowych Dz. Ust. Nr 133 poz. 883 z późn. zm.). Powyższa zgoda dotyczy również załączonych przeze mnie ewentualnych dodatkowych dokumentów (CV, referencje, etc.). Wyrażenie zgody jest dobrowolne. Zgoda może być wycofana pisemnie w każdym czasie. Oświadczam, że zostałem/-am poinformowany/-ao prawie dostępu do treści moich danych osobowych oraz ich poprawiania i aktualizowania."

Wsparcie techniczne z językiem niemieckim

Sposób aplikacji

Jeśli jesteś zainteresowana/y ofertą, prosimy o przesłanie kopii CV w języku angielskim wraz z krótkim listem motywacyjnym na adres monika@dorsetrecruitment.cz

Kontakt do osoby rekrutującej

Monika Kokoszka

+420 602 526 146

monika@dorsetrecruitment.cz